Zásady ochrany soukromí

1. Úvod

Společnost Senvarik.Eu (dále jen „my", „nás" nebo „naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Údaje o objednávkách: historie objednávek, preference produktů
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, cookies
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky

4. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Zpracování a vyřízení vašich objednávek
• Komunikace s vámi ohledně objednávek a dotazů
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb a produktů
• Plnění právních povinností
• Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování objednávek a poskytování služeb
• Oprávněný zájem: zlepšování služeb, prevence podvodů
• Právní povinnost: účetní a daňové povinnosti
• Souhlas: marketingová komunikace, cookies

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:

• Údaje o objednávkách: 10 let (daňové a účetní účely)
• Kontaktní údaje pro marketing: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: maximálně 2 roky

7. Vaše práva

Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: máte právo získat kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: máte právo požádat o vymazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: máte právo požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoliv odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected].

8. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Přepravními společnostmi pro doručení objednávek
• Poskytovateli platebních služeb
• IT poskytovateli a poskytovateli hostingu
• Státními orgány v případech vyžadovaných zákonem

9. Bezpečnost údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.

10. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme příležitostně aktualizovat. O všech významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.